Een telefonisch intakegesprek gebeurt vóór elke start.

We spreken een richtuur af met ongeveer 2 uur speling. Er zijn geen vaste klokuren.

Voor sommige handelingen heb ik een voorschrift nodig vóór de start (wettelijk of als afspraak van mijn praktijk). Dat bespreken we bij de intake.

De zorg gebeurt via de derdebetalersregeling: geen remgeld en geen particuliere factuur. Ik werk digitaal met eID en e-Box.

Ik neem klein materiaal mee dat ik zelf gebruik (handschoenen, maskers, naalden...). Het door de arts voorgeschreven materiaal en medicatie legt u klaar.

U ziet in de regel dezelfde verpleegkundige (ikzelf). Bij geplande afwezigheid komt een vaste collega van Antwerpse Thuisverpleging-Mederi.

Doet u niet open, dan bel ik nog een paar keer aan en op uw gsm. Bij een ongewone stilte verwittig ik de contactpersoon die u opgaf. Bij een duidelijk teken van nood bel ik 112.

Een ziekenhuisopname onderbreekt de zorg. Hervatting hangt af van de route en de situatie na ontslag. U kunt de zorg altijd stopzetten.

Zorg lukt alleen als we elkaar begrijpen, de woning en middelen veilig genoeg zijn en er respect is over en weer. Lukt iets niet, zeg het gerust. Samen kijken we wat wél kan.

Bij onbereikbaarheid: permanentie Antwerpse Thuisverpleging 0475 42 17 80

Bij levensbedreigende situaties of twijfel: bel 112. Bij nieuwe klachten: bel uw huisarts of 1733.